Mina, Actanews.id — Penambahan fasilitas akomodasi haji Indonesia di Mina membuat jamaah merasa lebih nyaman. Tenda-tenda Mina, yang sebelumnya hanya dilengkapi dengan karpet atau ambal untuk tidur, kini menyediakan kasur spon yang empuk. Inovasi ini mendapatkan sambutan positif dari para jamaah, meskipun kondisi masih sedikit berdesakan.
“Kasur spon ini benar-benar membantu kami tidur nyenyak, rasanya seperti di rumah,” ujar salah seorang jamaah dari Kabupaten Banyuwangi, Senin (17/6/2024).
Fasilitas ini menjadi penanda peningkatan kualitas layanan dari petugas haji yang terus berusaha memberikan yang terbaik bagi jamaah. Namun, tantangan bahasa masih menjadi kendala. Kesalahpahaman terjadi ketika jamaah dari negara lain mencoba menggunakan fasilitas wudhu dan toilet di tenda milik jamaah Indonesia.
Syafaat, Ketua Kloter SUB-58, menjelaskan bahwa kejadian ini bermula saat pintu tenda dibuka oleh jamaah Indonesia yang hendak ke masjid. “Jamaah dari luar negeri mengira itu adalah jalan umum menuju masjid, sehingga mereka menggunakan fasilitas kita,” katanya.
Ketika pertama kali jamaah tiba di Mina, situasi ini menimbulkan ketidaknyamanan. “Setelah melontar jumroh, kami memutuskan untuk menutup pintu secara permanen dan mengarahkan jamaah luar negeri ke pintu utama,” tambah Syafaat.
Syafaat, yang telah bertugas untuk kedua kalinya, mengakui bahwa fasilitas tahun ini jauh lebih baik dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Mengenai isu sampah yang berserakan, ia menjelaskan bahwa sampah tersebut adalah sisa-sisa makan malam yang akan dibersihkan oleh petugas maktab pada pagi hari.
“Kami sudah menyediakan kantong sampah besar, tetapi beberapa jamaah membuang sampah sembarangan di gang, yang menyebabkan gang menjadi kotor,” jelasnya.